Ukoliko ste dobili e-mail sa adrese: info.rbabh@raiffeisengroup.ba napominjemo da se radi o lažnoj adresi te Vas molimo da ovakav mail obrišete (navedena e-mail adresa se razlikuje od zvanične adrese Raiffeisen banke samo u jednom slovu – umjesto rbbh (što je ispravno) stoji rbabh (slovo „a“ je viška).

Radi se o phising napadu koji predstavlja pokušaj iznuđivanja povjerljivih podataka od korisnika Interneta, kao što su korisnička imena, lozinke i podaci o karticama, a s ciljem zloupotrebe istih. Phishing se provodi putem e-maila odnosno sa lažne web stranice šalje se posebno pripremljen e-mail koji može izgledati kao npr. obavijest iz banke, u kojem usmjerava korisnike da kliknu na link ili otvore dokument koji vodi ka lažnoj stranici.

Banka nikada od klijenata ne traži podatke putem e-maila ili SMS-a, a sve informacije koje banka komunicira nekim od navedenih kanala su informativnog karaktera.