Obavještavamo cijenjene klijente koji imaju aktivne glavne transakcijske račune u poslovnicama Raiffeisen banke na teritoriji Republike Srpske da će se prihvat obrazaca za drugu multilateralnu kompenzaciju u 2020. godini i prijavu obaveza (MLK 2) vršiti u poslovnicama Banke na teritoriji Republike Srpske.
Obrasce je moguće dostaviti:
Shodno odlukama nadležnih tijela u Federaciji Bosne i Hercegovine i Republici Srpskoj, klijentima iznad 65 godina starosti omogućeno je vršenje transakcija dolaskom u poslovnice Raiffeisen banke kako slijedi:
• FEDERACIJA BOSNE I HERCEGOVINE I BRČKO DISTRIKT:
(01.04.2020.) – Svjesna izazova s kojima se susreću svi klijenti u situaciji koja je uzrokovana pojavom virusnog oboljenja COVID-19, Raiffeisen banka je za svoje klijente omogućila različite olakšice. Naime, pored činjenice da sve naše klijente koji su pogođeni novonastalom situacijom nastojimo podržati putem moratorija kako bismo im ublažili finansijski pritisak, banka je također donijela odluku da izvrši povrat više naplaćene naknade za usluge vođenja računa i paketa računa za pravna lica, te da zadrži dosadašnje cijene navedenih usluga.
Cijenjeni klijenti, ukoliko ste dobili SMS poruku: "Raiffeisen banka, sumnjiv pokušaj prijave, vaš račun je zaključan iz sigurnosnih razloga, pokušajte ovjeriti svih račun dolje navedenom vezom" radi se o LAŽNOJ poruci, te Vas molimo da ovu poruku OBRIŠETE I NE KLIKATE NA LINK NAVEDEN U PORUCI.
Radi se o phishing napadu koji predstavlja pokušaj iznuđivanja povjerljivih podataka od korisnika Interneta, kao što su korisnička imena, lozinke i podaci o karticama a s ciljem njihove zloupotrebe.
Obavijest za klijente - zahtjev za odobrenje privremenih mjera za ublažavanje servisiranja obaveza prema banci a uzrokovanih pojavom virusnog oboljena "COVID 19"
Obavještavamo cijenjene klijente da će obzirom na aktuelnu situaciju, a u cilju zaštite zdravlja naših klijenata i uposlenika, doći do izmjene u radu poslovnica Raiffeisen banke (počevši od 23.03.2020.):
• određeni broj poslovnica će raditi radnim danom raditi do 16:00 sati,
• ostale poslovnice će raditi do 13:00 sati,
• subote će biti neradne za sve poslovnice.
Obavještavamo cijenjene klijente da će obzirom na aktuelnu situaciju, a u cilju zaštite zdravlja naših klijenata i uposlenika, doći do izmjene u radu poslovnica Raiffeisen banke.
Poslovnice koje su trenutno zatvorene su sljedeće:
• Agencija Derviši (Branka Popovića 310, Banjaluka)
• Agencija Orašje (III Ulica 33)
• Agencija Tuzla 2 (Univerzitetska 16, u okviru tržnog centra Omega)
• Agencija Tuzla 3 (Mitra Trifunovića 2, u okviru tržnog centra Bingo)
• Agencija Zenica 2 (Kamberović polje bb, u okviru tržnog centra Džananović)
Raiffeisen Bank International AG (RBI) revidirala je svoju prognozu zbog promijenjenih okolnosti koje utječu na dnevno okruženje i globalnu ekonomiju kao rezultat mjera poduzetih na ograničavanju širenja COVID-19 virusa. Prateća ograničenja će vjerovatno rezultirati teškom recesijom u Euro području (pretpostavka je -4% BDP u 2020. godini) uz negativne posljedice po tržišta na kojima posluje RBI (pretpostavka je do -6% BDP u 2020.):
Obavještavamo cijenjene klijente da će zbog novonastale situacije uzrokovane koronavirusom poslovnice na području grada Banjaluka od 16.03.2020. godine radnim danima pružati usluge do 16:00 sati, dok će subote biti neradne.
Ostale poslovnice Raiffeisen banke nastavljaju sa radom u redovnom radnom vremenu.
Također, građanima se preporučuje da intenzivnije koriste digitalne servise kao što su internet i mobilno bankarstvo, kako bi sveli kretanje i okupljanje na minimum.
U duhu trenutno aktuelne situacije vezane za koronavirus, obavještavamo cijenjene klijente o sljedećem:
• Raiffeisen grupacija prati situaciju te u skladu s tim i djeluje, vodeći računa kako o zdravlju svojih klijenata i zaposlenika tako i o održavanju kontinuiteta poslovanja. U vezi s tim smo poduzeli preventivne mjere unutar grupacije, a u cilju smanjenja zdravstvenog rizika svih Raiffeisen zaposlenika (informacije o općim higijenskim pravilima ponašanja, izbjegavanju poslovnih putovanja, ponašanju u slučaju bolesti, održavanje video sastanaka, i slično).
