Obavještavamo cijenjene klijente da će, zbog završetka poslovne godine, u periodu od utorka, 31.12.2019. godine od 15:00 sati do srijede, 01.01.2020. godine do 20:00 sati biti onemogućeno korištenje sljedećih usluga:

• Mobilno plaćanje m-plati,
• Raiffeisen mobilno bankarstvo, 
• OPA aplikacija,
• Internet bankarstvo za fizička lica,
• Internet bankarstvo za pravna lica,
• Bankarstvo na Viberu. 

Obavještavamo cijenjene klijente da, povodom predstojećeg praznika, poslovnice Raiffeisen banke na području Bosne i Hercegovine neće raditi u srijedu, 01.01.2020. godine, te u četvrtak 02.01.2020. godine.

Također, u utorak, 31.12.2019. godine sve poslovnice Raiffeisen banke u Bosni i Hercegovini će raditi skraćeno radno vrijeme, do 14:00 sati, osim poslovnica Orašje i Odžak koje će raditi do 12:00 sati. Taj dan poslovnice u Livnu i Tomislavgradu neće raditi. 

Obavještavamo cijenjene klijente da će od 03.01.2020. godine doći do izmjene radnog vremena za poslovnice: 

• Prijedor (Majora Milana Tepića bb, Prijedor)
• Mostar 2 (Trg Republike 3, Mostar). 

Novo radno vrijeme navedenih poslovnica je kao slijedi: 
• radnim danima: od 08:00 h do 16:00 h,
• subota: 08:00 h do 13:00 h.

Obavještavamo cijenjene klijente da će, povodom predstojećeg praznika, određene poslovnice Raiffeisen banke raditi prema izmijenjenom radnom vremenu, kako slijedi:

- Tokom 2019. godine povodom praznika podrška za deset udruženja ukupne vrijednosti 49.000 KM

Cijenjeni klijenti,

Obavještavamo vas da će, zbog predstojećih praznika, doći do promjene rasporeda valutiranja naloga za plaćanje za određene strane valute.

Raspored valutiranja možete pogledati na linku u nastavku:

Raspored valutiranja u dane praznika.

U znak zahvalnosti za strpljenje i razumijevanje tokom prekida rada kartičnog sistema koji se desio na dan 15.12.2019. godine, svi klijenti (fizička lica) Raiffeisen banke će moći koristiti dole navedene usluge BEZ NAKNADE:

• realizacija naloga unutrašnjeg platnog prometa na šalteru Banke - do 31.12.2019. godine
• realizacija naloga unutrašnjeg platnog prometa putem digitalnih servisa Banke - do 31.12.2019. godine. Za ovu vrstu naloga Banka će izvršiti povrat naknade za transkacije, a što će biti vidljivo na mjesečnim izvodima.
   

Poštovani klijenti,

Informisemo vas da je riješen tehnički problem zbog kojeg je došlo do prekida u radu kartičnog sistema Raiffeisen banke uslijed čega je bilo onemogućeno korištenje kartica na bankomatima i POS uređajima u trgovinama kao i korištenje digitalnih kanala banke.

Svjesni smo da ste bili izloženi neugodnoj situaciji zbog nemogućnosti vršenja transakcija te se istinski još jednom izvinjavamo zbog ove nemile situacije.

Poštovani klijenti,
 
kako bismo prevazišli postojeće probleme u radu kartičnog sistema, otvorili smo poslovnice, koje će raditi danas, 15.12. u periodu od 16:00 h do 20.00 sati u slučaju potrebe isplate gotovine.
 

Poslovnice koje će raditi u Sarajevu:

• Ilidža (Dr. Mustafe Pintola bb),
• Novo Sarajevo (Kolodvorska 12),
• Centar (Zmaja od Bosne bb) i
• Stari Grad (Štrosmajerova 10).

Obavještavamo cijenjene klijente da je trenutno doslo do prekida u radu kartičnog informacionog sistema. Onemogućeno je korištenje sljedećih Raiffeisen servisa:

- Kartice u izdanju Raiffeisen banke, za uplatu i podizanje gotovine na bankomatima, kao i za plaćanje roba i usluga online, te plaćanja putem POS uređaja u zemlji i u inostranstvu

- Kartice u izdanju drugih banaka za podizanje gotovine na bankomatima Raiffeisen banke, te za plaćanje putem POS uređaja Raiffeisen banke,

- Uplata novca i usluga mjenjačnice na Raiffeisen bankomatima,